Rückgabebestimmungen

• Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

• Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, sofern im Rückgabecode nichts anderes angegeben ist.

• Rücksendungen aufgrund von Mängeln, Beschädigungen oder Falschlieferungen sind kostenlos und können über eine RMA-Nummer abgewickelt werden.

Voraussetzungen für eine RMA-Nummer

• Das RMA-Versandetikett muss deutlich sichtbar auf dem Rücksendepaket angebracht sein.

• Pakete ohne gültiges RMA-Versandetikett können abgelehnt oder verzögert werden.

Rückversand (Versandkosten)

• Bei defekten Produkten oder Falschlieferungen übernimmt das Unternehmen die Rücksendekosten.

• Bei anderen Rücksendungen (z. B. im Rahmen der Widerrufsfrist/anderer Optionen) trägt der Kunde die Versandkosten, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Prüfung und Bearbeitung

• Zurückgesendete Artikel werden nach Erhalt geprüft.

• Die Bearbeitung dauert in der Regel 5–10 Werktage und ist üblicherweise innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen.

• Nach Prüfung der Ware kann Folgendes erfolgen:

  • Ersatzlieferung

  • Reparatur

  • Rückerstattung

Nicht rückgabefähige artikel

• Gebrauchte Produkte, die ursprünglich neu waren, sofern nicht anders angegeben.

• Produkte, die ohne genehmigte RMA-Nummer zurückgesendet werden.

Rückerstattungen

• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Versandkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler des Unternehmens.

Versandkosten

LKW-Reifen und -Felgen ≤ 22 Zoll:

• Niederlande: 10 € pro Stück

• Deutschland & Frankreich: 15 € pro Stück

Für andere Artikel werden die Versandkosten pro Rücksendung berechnet.