Zielsetzungen und Perspektiven

Möglichst umfassender Service ist schon seit der Gründung eine wichtige Zielsetzung von Heuver Reifen. Wir bemühen uns um ein erfreuliches und persönliches Verhältnis mit einem rundum zufriedenen Kunden. Das halten wir uns jeden Tag vor Augen. Daher haben wir die folgende Firmenphilosophie formuliert.

Wir haben eine großartige Zukunft vor uns, wenn wir unsere Kunden und einander Tag für Tag mit Rücksicht und Respekt behandeln. Weiterhin liefern wir zuverlässige Produkte und Leistungen zu günstigen Preisen und bieten wir einen guten und schnellen Service. Denn nach jeder Transaktion soll der Kunde vollkommen zufrieden sein. Und das bedeutet konkret? Unsere wichtigsten Richtlinien:

Wir bringen unsere Kunden voran – Wir möchten Partner sein für unsere Kunden und investieren in ein persönliches Verhältnis. Wir haben immer ein offenes Ohr für Kundenfragen. Für jede Produktkategorie gibt es ein Team von Spezialisten. Eine unerschöpfliche Quelle jahrelanger Erfahrung. Es sind daher auch in erster Linie ein Dienstleistungsunternehmen.

Unser Einkaufsvorteil ist der Einkaufsvorteil des Kunden– Wir bemühen uns um einen günstigen Preis, damit unsere Kunden im Wettbewerb bestehen können. Unser Einkaufsvorteil ist daher auch immer der Vorteil des Kunden. Das merkt er am Preis, aber nie am Service. Dank unserer vielen Kontakte im Ausland können wir dies immer wieder unter Beweis stellen.

Wissen ist alles – Umfassende Produktkenntnis ist für uns sehr wichtig. Unsere Mitarbeiter lernen ständig hinzu. Mit dieser Haltung sind wir unseren Kunden oft schon einen Schritt voraus. Bevor sie noch eine Frage gestellt haben, haben wir schon die Antwort.

Kurze Lieferzeiten sind selbstverständlich – Stillstand kostet Geld. Daher bemühen wir uns um eine blitzschnelle Lieferung (In den Benelux-Ländern und Deutschland 1-2 Werktage Lieferzeit. Außerhalb davon innerhalb 2-3 Werktage). Wir haben unsere Logistik und unsere Vorräte in Ordnung und verfügen über ein flächendeckendes Vertriebsnetz in Europa. Im übersichtlichen Webshop bestellt der Kunde schnell und sicher.

Nein gibt es bei uns nicht – Unseren Kunden ist eine große Auswahl wichtig. Deshalb sorgen wir für ein breites Angebot. Wir bemühen uns darum, alles im Bereich Erdbewegungs-, Ackerbau- und Lkw-Reifen zu liefern. Ein professionelles Zubehörsortiment macht das Angebot komplett.